Περιεχόμενα

• Το Χαρτοφυλάκιο Παιχνιδιών μας
• Σύστημα Ασφάλειας και Προστασίας Δεδομένων
• Μέθοδοι Πληρωμών και Ταχύτητα Συναλλαγών
• Πρόγραμμα Αφοσίωσης VIP
• Υπηρεσίες Εξυπηρέτησης Πελατών

Με το wild-chance.gr φτιάξαμε μια πλατφόρμα που ενώνει την γνήσια αίσθηση των κλασικών καζίνο με την τεχνολογική καινοτομία του μοντέρνου ηλεκτρονικού τζόγου. Η πολιτική μας στηρίζεται στην προσφορά προστατευμένης, διαφανούς και συγκλονιστικής ζωντάνιας σε όλους μέλος που επιλέγει την υπηρεσία μας για τη ευχαρίστηση του.

Το Χαρτοφυλάκιο Επιλογών μας

Η βιβλιοθήκη παιχνιδιών που παρέχουμε αντιπροσωπεύει τη συνεργατικότητα μας με περισσότερους από ογδόντα πέντε κορυφαίους προμηθευτές λογισμικού σε όλο τον κόσμο. Κάθε παιχνίδι που διαθέτουμε έχει προεπιλεγεί με αυστηρότατα μέτρα άριστης ποιότητας και δικαιοσύνη, εγγυώντας ότι κάθενας παιχνίδι διεξάγεται με ολική διαφάνεια διαδικασίας.

Τύπος Επιλογών
Πλήθος Τίτλων
Μεσαίο RTP
Κύριοι Δημιουργοί

Slots Βιντεοπαιχνιδιών	2.800+	96,4%	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO
Ζωντανού Καζίνο	Πάνω από 450	Ενενήντα οκτώ δύο τοις εκατό	Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming
Τραπεζιού Επιλογές	320+	97.8%	Microgaming, Playtech, Red Tiger
Jackpot	180+	Ενενήντα τέσσερα έξι τοις εκατό	Microgaming, NetEnt, Yggdrasil
Αθλητικών Παιχνίδια	Πάνω από 55 Αγώνες	–	Betradar, SBTech

Η βιβλιοθήκη μας αναβαθμίζεται εβδομαδιαία με καινούργιους τίτλους, διασφαλίζοντας ότι οι χρήστες μας κατέχουν πάντοτε είσοδο στις πιο τελευταίες κυκλοφορίες της βιομηχανίας. Εστιάζουμε σταθερά στην διεύρυνση του υλικού μας, κυρίως σε τομείς που είναι αγαπημένοι στην εγχώρια αγορά.

Σύστημα Ασφάλειας και Διαφύλαξης Δεδομένων

Στη Wildchance λειτουργούμε με άδεια λειτουργίας που χορηγείται από αναγνωρισμένη εποπτική φορέα, γεγονός που επιβεβαιώνει τη νομιμότητα και αξιοπιστία ποιότητας των παροχών μας. Εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση δεδομένων SSL διακοσίων πενήντα έξι bit για απολύτως όλες τις πληρωμές και την ασφαλή διακίνηση πληροφοριών, την ακριβώς την ίδια μέθοδο που υιοθετείται από διεθνούς κύρους χρηματοπιστωτικά οργανισμούς.

Κανόνες Ορθολογικού Παιχνιδιού

Συνειδητοποιούμε την υποχρέωση μας απέναντι στους χρήστες μας και έχουμε υιοθετήσει ολοκληρωμένο σύστημα υπεύθυνου τζόγου. Κάθενας χρήστης έχει ευέλικτα περιορισμούς καταθέσεων, χασίματος και χρονικής διάρκειας παιχνιδιού που δύνανται να ρυθμιστούν ανά πάσα στιγμή.

• Καθημερινά, εβδομαδιαίως και κάθε μήνα όρια ασφαλείας καταθέσεων προσαρμοσμένα στις απαιτήσεις σας
• Δυνατότητα αυτοαποκλεισμού για διαστήματα από 24 ώρες περιόδου έως μόνιμα
• Απευθείας επικοινωνία σε οργανισμούς βοήθειας όπως το Κ.Ε.Θ.Ε.Α. και η Γραμμή Υποστήριξης Ζωής 1018
• Εξειδικευμένη ομάδα που εντοπίζει πρότυπα ανησυχητικής δραστηριότητας
• Εκπαιδευτικό περιεχόμενο για τους δυσμενείς επιπτώσεις του υπέρμετρου παιχνιδιού

Τρόποι Καταθέσεων και Ταχύτητα διεκπεραίωσης Συναλλαγών

Η χρηματοοικονομική προσαρμοστικότητα είναι προτεραιότητα για το διαδικτυακό casino μας. Συνεργαζόμαστε με περισσότερες από 35 ετερογενείς επιλογές καταβολής, παρέχοντας στους χρήστες μας πολυάριθμες δυνατότητες για χρηματικές καταθέσεις και αναλήψεις χρημάτων.

Τρόπος Καταβολής
Ελάχιστο ποσό Κατάθεσης
Μέγιστο ποσό Ανάληψης
Διάρκεια Επεξεργασίας
Προμήθεια

Τραπεζικές Κάρτες Πληρωμής (Visa/Mastercard)	€10	5.000€/ημέρα	1-3 ημέρες	καμία προμήθεια
Τραπεζική Ηλεκτρονική Μεταφορά	είκοσι ευρώ	είκοσι χιλιάδες ημερησίως	2 έως 5 ημέρες	0%
Ηλεκτρονικές Θυρίδες (Skrill, Neteller)	€10	δέκα χιλιάδες ημερησίως	Άμεση διεκπεραίωση – εικοσιτέσσερις ώρες περιόδου	0%
Ψηφιακά Νομίσματα (Bitcoin, Ethereum)	€15	15.000€/ημέρα	15-60 λεπτά περιόδου	καμία προμήθεια
Προπληρωμένες Ψηφιακές Κάρτες (Paysafecard)	€10	Μη διατίθεται	Στιγμιαία	0%

Διαδικασία Ταυτοποίησης Ταυτότητας Χρήστη

Η διαδικασία επαλήθευσης προφίλ (KYC) εφαρμόζεται σε συμφωνία με τις διεθνείς κανονισμούς κατά της της νομιμοποίησης κεφαλαίων από εγκληματικές ενέργειες. Σύμφωνα με τις επίσημα στατιστικά της Ευρωπαϊκής Ομοσπονδιακής Αρχής Online Στοιχημάτων, η διαδικασία επιβεβαίωσης ταυτότητας παίκτη περιορίζει τα φαινόμενα απάτης κατά 78 τοις εκατό, προστατεύοντας εξίσου το σύνολο χρήστες όσο και την πύλη.

Πρόγραμμα Αφοσίωσης VIP

Το σύστημα ανταμοιβής του καζίνο μας κατηγοριοποιείται σε 7 ξεχωριστά κατηγορίες, καθένα από τα οποία προσφέρει όλο και μεγαλύτερα προνόμια παικτών. Κάθε παιχνίδι που πραγματοποιείται βοηθά στη συγκέντρωση πόντων πιστότητας, που οποίοι μετατρέπονται σε χρηματικό ρευστό ποσό ή ειδικά μπόνους.

1. Βαθμίδα Χάλκινη: Αρχικά προνόμια παικτών με κάθε ημέρα μπόνους και ταχύτερες εξαργυρώσεις
2. Επίπεδο Αργυρό: Ενισχυμένα ποσοστά μετατροπής μετατροπής πόντων αφοσίωσης και δικός σας διαχειριστής λογαριασμού
3. Βαθμίδα Χρυσή: Κάθε εβδομάδα cashback επιστροφή μπόνους 10% και δυνατότητα πρόσβασης σε ιδιαίτερα τουρνουά
4. Βαθμίδα Platinum: Ειδικά μπόνους γενεθλίων παίκτη και ετήσιων ειδικών προγραμμάτων
5. Βαθμίδα Διαμάντι VIP: Πρώτη θέση στην εξυπηρέτηση πελατών και είσοδος σε αποκλειστικά ειδικά παιχνίδια
6. Επίπεδο Royal: Προσκλήσεις σε ζωντανών δραστηριοτήτων εκδηλώσεις και φιλοξενία σε στα κορυφαία casino σε όλον τον κόσμο
7. Επίπεδο Presidential: Εξ ολοκλήρου εξατομικευμένη εμπειρία παιχνιδιού με προσωπικό VIP manager διαθέσιμο πάντα 24/7

Εξυπηρέτηση Παροχών Εξυπηρέτησης Μελών

Η ομάδα εξυπηρέτησης support του Wildchance αποτελείται από καταρτισμένους επαγγελματίες υποστήριξης που αντιλαμβάνονται τις απαιτήσεις της ελληνικής αγοράς. Προσφέρουμε υποστήριξη σε πολλαπλά κανάλια διαθέσιμης επικοινωνίας παικτών, εγγυώντας ότι κάθε απορία ή πρόβλημα αντιμετωπίζεται γρήγορα και αποδοτικά.

Το τμήμα υποστήριξης ζωντανής επικοινωνίας είναι διαθέσιμο χωρίς καμία διακοπή λειτουργίας συνεχώς το το εικοσιτετράωρο, με μέσο χρόνο διάρκειας απάντησης λιγότερο χρονικά από ενενήντα δευτερόλεπτα χρόνου. Σε περιπτώσεις πιο σύνθετα θέματα, η team email εξυπηρέτησης απαντά στα αιτήματα μέσα σε 6 ωρών, ενώ προσφέρουμε επιπλέον τηλεφωνική υποστήριξης γραμμή υποστήριξης για άμεση επαφή κατά τις ώρες χρόνου αιχμής.

Η προσήλωσή μας για την αριστεία υπηρεσιών φαίνεται στην υψηλή βαθμολογία παικτών ευχαρίστησης μελών που συλλέγουμε μηνιαίως. Στόχος μας παραμένει η διαρκής ενίσχυση των υπηρεσιών μας, ακούγοντας ενεργά τα feedback και τις εποικοδομητικές προτάσεις της κοινότητάς μας. Το Wildchance δεν αντιπροσωπεύει απλά απλώς μια πύλη τυχερών παιχνιδιών τζόγου, παρά μια ολοκληρωμένη πλήρως εμπειρία ψυχαγωγίας διασκέδασης που τιμά και ασφαλίζει κάθε μεμονωμένο μέλος που μας εμπιστεύεται και επιλέγει.