Innhold

• Spillutvalget vår og spillutviklere
• Betalingsløsninger tilgjengelige hos oss
• Bonusstrukturen og VIP-program
• Spill på mobil og app-løsninger
• Sikkerhetsløsninger og regulering
• Kundeservice og kontaktkanaler

Spillbiblioteket vårt og spillutviklere

I SpinGrande har vi bygget et bredt katalog med mer enn 3200 forskjellige spill som tilfredsstiller alle preferanser. Våre partnerskap med mer enn 45 anerkjente spillutviklere sikrer at spillerne våre får adgang til såvel klassiske favoritter og de nyeste utgivelsene i industrien.

Våre spillbibliotek inneholder automater med progresjon jackpotter, bordspill som 21 og hjul, video-poker og et omfattende live casino-segment. Vi fornyer biblioteket vår ukentlig med nye spennende titler for å bevare spillopplevelsen engasjerende og underholdende. besøk tilbyr kundene våre anledning til å filtrere spill etter type, variasjon og spilleverandør for lett navigering.

Kategori
Antall titler
Topp leverandører
RTP

Spilleautomater	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming	94-98%
Live Casino	180+	Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming	97-99%
Bordspillsegment	320+	Red Tiger, Play’n GO, Yggdrasil	95-99%
Progressive spill	85+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	92-96%
Poker	45+	NetEnt, Microgaming	96-99%

Sertifisert spillutvikling og testprosesser

Alle spillene tilgjengelig på SpinGrande kasino er sertifisert av eksterne testselskaper som eCOGRA og iTech Labs sertifisering. Dette sikrer at utfallene våre er fair og skapt av verifiserte tilfeldig tallgeneratorer (RNG). Ifølge industristandarder må alle spill passere minst 10 mill tester i testing før de godkjennes for offentlig bruk.

Betalingsløsninger tilgjengelig hos oss

Vi skjønner at fleksible og sikre betalingsmuligheter er avgjørende for en optimal god opplevelse. Plattformen gir et omfattende utvalg av betalingsløsninger som omfatter tradisjonelle og moderne løsninger.

• Betalingskort: Visa og Mastercard-kort med øyeblikkelig behandling
• E-wallets: Skrill, Neteller, MuchBetter og ecoPayz
• Bankoverføring: Direkte bank banktransfer med 1 til 3 virkedagers prosesseringstid
• Norske betalings løsninger: Vipps mobilbetaling og BankID-løsninger for rask identifisering
• Kryptovaluta: Bitcoin, Ethereum og Litecoin for diskrete transaksjoner
• Forhåndsbetalte kort: Paysafecard kupong for ekstra personvern

Betalingsmetode
Innskudd
Uttakshastighet
Minimum
Maksimum

Vipps	Umiddelbart	0-24 timer	100 NOK	50 000 NOK
Visa/Mastercard	Øyeblikkelig	1-3 virkedager	100 NOK	100 000 NOK
Skrill	Øyeblikkelig	0-24 timer	100 NOK	Ubegrenset
Bitcoin	15-30 minutter	1-2 timer	500 NOK	Uten tak
Bankoverføring	1-3 virkedager	3-5 virkedager	500 NOK	250 000 NOK

Bonusstrukturen og lojalitetssystem

SpinGrande driver med en transparent bonusprogram der alle vilkår er tydelig presentert. Vår velkomst tilbud til nye spillere kombineres med et fler-nivå lojalitetssystem som premierer jevnlig aktivitet.

Slik lojalitetssystemet fungerer

For hvert 100 NOK du satser satser på automater, samler du 5 stykker poeng. Bordsegment og poker gir 2 poeng per 100 kroner NOK. Når du når bestemte terskler, åpner du opp bonuser som mer effektiv uttakshåndtering, dedikert kontansvarlig og eksklusive turneringer.

Vårt gjennomspillskrav er fastlagt til 35x ganger bonusbeløpet, noe som er ligger nedenfor bransjegjennomsnittet på 40-45 ganger ganger. Vi gir spillere å følge med på se presist hvor mye som som gjenstår av omsetningskravet i live gjennom kontopanelet.

Mobil casino og mobilapp

Over 68% av våre registrerte spillere bruker mobile enheter til, og casinoet har dermed satset på å forbedre hele nettsiden for smartphones og tablets. SpinGrande kasino virker perfekt på hvert oppdaterte enheter uten behov for nedlasting av av egne applikasjoner.

Vår responsive design justerer seg umiddelbart til skjermen din, enten du spiller på iPhone, Android, iPad eller andre enheter. Alle funksjoner som er tilgjengelige tilgjengelige på skrivebordsversjonen, inkludert også innskudd, uttak og kundesupport, er helt funksjonelt på mobil.

Spilloptimalisering for mobilplattformer enheter

Produsentene vi samarbeider med anvender HTML5 teknologi som sørger for at spilltitlene lastes raskt og spiller problemfritt på mobil plattform enheter. Vår tester viser at gjennomsnittlig innlastingstid for spilleautomater på 4G er under på 3 sekunder.

Sikkerhetstiltak og regulering

SpinGrande kasino opererer under lisens fra Curaçao eGaming, en av verdens mest anerkjente jurisdiksjonene innen online gambling gambling-regulering. Vi benytter 256 bit SSL-kryptering for hver transaksjoner, samme sikkerhet som internasjonale banker.

• To-faktor autentisering tilgjengelig for for alle kontoer
• Regelmessige revisjoner av tredje parts cybersikkerhetsselskaper
• Segregerte kontoer separert fra operasjonelle midler
• Automatisk deteksjonssystem for suspekt kontoaktivitet
• Ansvarlig spillverktøy inkludert innskudd-grenser og selvekskludering
• Alderskontroll gjennom tredjepartsleverandører

Ansvarlig spill gambling-initiativer

Vi har integrert kontroller som gir spillere sette daglige, ukentlige og månedlige grenser for innskuddsstørrelse, tap og spill-tid. Spillere kan videre ta ta en pause fra nettsiden i tidsrom fra tjuefire timer til 6 måneder, eller velge permanent selvekskludering.

Kundestøtte og kommunikasjonskanaler

Våre kundesupportteamet på plattformen er sammensatt av av tjueåtte flerspråklige agenter som gir hjelp på norsk bokmål, svenska, finsk språk og engelsk språk. Vi jobber med en gjennomsnittlig gjennomsnittlig svarstid på under på 90 sek på direkte chat og under 4 timer på epost.

Live chat er tilgjengelig hele 24/7 rett fra nettsiden, mens telefonsupporten vår er åpen mellom 08:00 og 24:00 norsk norsk tid. For mindre akutte presserende forespørsler gir vi et bredt FAQ-område med over 150 artikler som som behandler de vanligste spørsmålene om innskudd, uttaksbehandling, bonustilbud og tekniske utfordringer problemer.

Vi vurderer kundetilfredsheten vår vår månedlig basis, og gjennomsnitts rating fra våre registrerte spillere er på fire komma seks av 5 stjerner score. Supportteamet vårt får kontinuerlig opplæring for å holde seg informert på nye spillfunksjoner, betalingsløsninger og reguleringskrav reguleringskrav.