Sisältölista

• Pelivalikoimamme ja Peliympäristö
• Suojaus ja Lisensointi
• Maksutavat ja Pikaiset Kotiutukset
• Bonustarjoukset ja Edut
• Asiakaspalvelu ja Asiakasapu

Pelikirjastomme ja Pelialusta

Meidän LunuBetilla käsitämme, että kukin kasinopelaaja on yksilö omilla toiveineen. Siksi olemme me koonneet monipuolisen pelitarjonnan, joka yksi palvelee sekä noviisien kuin myös kokeneiden pelaajien tarpeet. Pelialustamme esittää ylitse 3000 monipuolista pelivaihtoehtoa, joita on tarkkaan valittu yhteistyönä sektorin merkittävien pelitoimittajien kanssa.

Slottipelit koostuvat valikoimamme keskeisen osan, ja tarjoamme kaiken perinteisistä hedelmäsloteista nykyaikaisiin videoslotteihin. Jatkuvat jackpot-pelit ovat voittaneet erityisen suosiota asiakkaidemme joukossa, sillä ne antavat tilaisuuden todella suuriin voittoihin. LunuBet casino on suunnitellut erikoisen kategorisointijärjestelmän, joka yksinkertaistaa lempipelien hakemista.

Kategoria
Pelien kokonais Lukumäärä
Suosituimmat Kehittäjät
Keskiarvo RTP

Kolikkopelit	2000+	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming	96.2%
Perinteiset pelit	150+	Evolution Gaming, Playtech	98.5%
Live Casino	200+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Pottipelit	50+	NetEnt, Microgaming	94.5%

Live casino -osiomme ansaitsee erityismaininnan. Esittelemme 24/7 vuorokauden käytössä olevan live-pelin, jossa oikeat krupieerit luovat autenttisen kasinotunnelmaa välittömästi kotiisi. Ruletit, blackjack-peli, baccarat-peli ja monipuolisten pokerivarianttien lisäksi täältä on samoin erikoisuuksia niinkuin Monopoly Live ja Dream Catcher.

Suojaaminen ja Lisensointi

Liiketoimintamme perustuu vankalle luottamusta ja avoimuudelle. Toimimme Maltalaisen peliviranomaisen antamalla toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), joka lisenssi on yksinään kunnioitetuimmista ja tiukimmin valvotuimmista toimiluvista koko kasinoalalla. Kyseinen lupa pakottaa meitä tottelemaan erittäin tiukkoja määräyksiä pelaajien suojaamisen, reilun pelaamisen ja vastuutuntoisen pelaamisen osalta osalta.

Turva ei ole ole meidän osalta ainoastaan markkinointiilmaisu vaan yksi joka päiväinen sitoumus. Kaikki rahalliset tapahtumat ja tiedot suojataan 256-bittisellä SSL-salauksella, joka tekniikka on sama identtinen teknologia, mitä rahalaitokset käyttävät omien järjestelmissä. Alustamme tarkistetaan jatkuvasti riippumattomien turva-asiantuntijoiden avulla potentiaalisten haavoittuvuuksien tunnistamiseksi.

Vastuullinen Pelaaminen

Sitoudumme vastuullista pelaamista oppeihin ja esitämme työkaluja, joilla pystyt kontrolloida pelaamistasi:

• Talletuslimiittien säätäminen vuorokausi-, viikoittais- tai kuukausitasolle määritelty
• Tappiorajojen asettaminen halutuksi aikavälille
• Istuntoajan rajoitukset pelaamisen säätelemiseksi
• Itsesulkumahdollisuus tilapäisesti tai pysyvästi
• Todellisuustarkistukset, mitkä tiedottavat vietetystä ajasta ja rahallisista määristä

Maksumenetelmät ja Nopeat Kotiutukset

Tiedostamme, että pikaiset ja suojatut maksut ovat ovat olennainen komponentti positiivista pelikokemusta. Siksi olemme me luoneet monipuolisen maksuinfrastruktuurin, joka mahdollistaa lukuisia eri maksutapoja suomalaisten pelaajien vaatimuksiin.

Maksutapa
Talletusraja
Nosto
Käsittelyaika

Tilisiirto	10€ – 10,000€	20€ – 50,000€	1-3 arkipäivää
Trustly	10€ – 10,000€	20€ – 50,000€	Heti – 24h
MuchBetter	10€ – 5,000€	20€ – 5,000€	Välitön – 24h
Digitaaliset valuutat	20€ – 25,000€	50€ – 100,000€	15 min – 2h
Visa/Mastercard	10€ – 5,000€	20€ – 5,000€	1-5 työpäivää

Poikkeuksellisen iloisia olemme nostojen nopeudestamme. Heti kun tilisi on varmennettu, suurin osa kotiutukset prosessoidaan 24 tunnin kuluessa. Trustly-maksut tapahtuvat usein ainoastaan parissa tunnissa, ja kryptosiirrot ovat aidosti nopeimpia vaihtoehtona.

Bonusohjelmat ja Edut

Tarjoamme kattavan bonusjärjestelmän, joka ohjelma hyödyttää sekä kaikki tuoreet että kanta asiakkaamme. Tervetulobonuksemme on suunniteltu antamaan vakaa startti peliurallesi täällä, mutta todellinen aito merkitys on olemassa jatkuvista etuoikeuksista.

Kanta-asiakasohjelma

VIP-järjestelmämme rakentuu useista tasoista, millä noustaan pelaamisen kautta. Jokainen pelipanoksesi kerää palkintopisteitä, jotka voi muuttaa bonusrahaa tai toisiin hyötyihin. Parhaimmilla VIP-asteilla asiakkaat hyötyvät:

• Yksilöllisestä account managerista, mikä on käytettävissä kautta koko vuorokauden
• Ripeämmästä kotiutusten käsittelystä vailla normaaleja rajoituksia
• Personoiduista bonuseduista pohjautuen mieltymyksiin
• Kutsuja eksklusiivisiin turnaustilaisuuksiin paremmilla palkintopooleilla
• Syntymäpäiväeduista ja poikkeavista juhlaetuksista
• Takaisinmaksujärjestelmästä, mikä maksaa takaisin osan tappioista joka viikko

Tukipalvelu ja Avustus

Tukitiimimme on saatavilla suomeksi 24 h vuorokaudessa, 7 päivänä viikoittain. Käsitämme, että asiat ja kysymykset eivät suinkaan noudata toimistoaikoja, ja siksi asiakaspalvelumme on aina valmiina valmiudessa avustamaan. Voit ottaa yhteyttämme kolmena erilaisella keinolla: live-chatin, sähköpostiviestin tai puhelun kautta.

Live-chat on suosituin yhteydenottomuoto, koska pystyt saamaan vastauksen tyypillisesti alittaen 3 minuutissa ajassa. Asiakastiimimme ovat täällä pätevöityneitä asiantuntijoita, ketkä hallitsevat alustamme läpikotaisin, ja pystyvät ratkaisemaan monet ongelmat välittömästi paikalla. Haastavammat teknologiset asiat välitetään spesialisoituneelle asiantuntijatiimille, mikä vastaa nopeastikin tyypillisesti muutaman tuntia sisään.

Olemme lisäksi rakentaneet laajan FAQ-osion, josta tarkastellaan yleisimpiä kysymyksiä bonuseduista, maksutavoista, käyttäjätilin varmentamisesta ja teknisistä haasteista. Kyseinen itsepalvelumateriaali on käännetty kokonaan suomeksi ja päivitetään säännöllisesti pelaajien palautteen pohjalta.

LunuBetilla uskomme, että onnistuminen perustuu käyttäjien hyvinvoinnille. Jatkamme alustan parantamista ottamalla vastaan jatkuvasti kommenttejanne ja toteuttamalla päivityksiä, joilla tekevät pelielämyksestä yhä miellyttävämmän ja nautinnollisemman. Toivotamme tervetulleeksi mukaan laajenevaan pelaajajoukkoomme.