Sisällysluettelo

• Aloitamme Pelaaminen Luonamme
• Pelitarjonta ja Toimittajat
• Maksutavat & Kotiutukset
• Asiakaspalvelumme Toimintamallit

Käynnistämme Matkasi Luonamme

Tervetuloa mukaan FeliceBet-kasinolle, jossa sulautuvat klassikot pelaamisen juuret ja uudenaikaisen teknologian mahdollistamat mahdollisuudet. Olemme luoneet rakentaneet kasinon, mikä palvelee erityisesti Suomen käyttäjiä heille sopivilla omilla ehdoillaan. Meillä ei turvauduta onttoihin väitteisiin toisin kuin tuomme konkreettisia etuja jokaiselle rekisteröidylle käyttäjälle.

Sivustomme pyörii täysin virallisesti laillisesti kansainvälisten säädösten nojalla. FeliceBet nettikasino tarjoaa monipuolisen joukon pelejä, joiden kaikkien RTP-luvut julkaistaan läpinäkyvästi. Tämä läpinäkyvyys edustaa meille periaatekysymys, koska käyttäjillämme on oltava mahdollisuus selvittää, millaisilla pelisäännöin pelaajat toimivat.

Rekisteröinti on rakennettu yksinkertaiseksi ei kuitenkaan kevytmieliseksi. Tunnistautuminen toteutetaan moderneja menetelmiä käyttämällä, joka tapa varmistaa yhtäaikaisesti suojan ja myös miellyttävän käytön. Kyseinen menettely noudattaa EU:n yleisen GDPR-asetuksen kriteerit, jotka astuivat voimaan toukokuun 2018.

Pelivalikoima ja Ohjelmistotoimittajat

Pelivalintamme sisältää useita pelityyppejä klassisista kolikkopeleistä aivan live-jakajapeleihin. Teemme vahvaa yhteistyösopimuksia alan arvostetuimpien studion kanssa, joka seikka varmistaa erinomaisen sekä vaihtelevan pelielämyksen. Pelimme uudistuu toistuvasti, jotta käyttäjillämme on pääsy uusimpiin julkaisuihin.

Kategoria
Pelien Määrä
Suosituimmat Studiot
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	800+	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming	96.2%
Pöytäpelit	120+	Evolution Gaming, Playtech	98.5%
Live-kasinot	85+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Progressiiviset pelit	45+	NetEnt, Microgaming	94.7%

Kasinomme järjestää valikoiman älykästä hakujärjestelmää apuna käyttäen. Asiakkaat kykenevät löytää toivomiaan vaihtoehtoja studion, tyylin, volatiliteetin taikka RTP-prosentin avulla. Tällainen järjestelmä helpottaa huomattavasti oikeiden tuotteiden löytämistä lukuisten pelien seasta.

Pelitestausprosessimme

Kaikki pelialustalle tuotava pelituote käy läpi tarkan tarkastuksen. Tarkistamme, jotta pelimekaniikka toimii moitteettomasti kaikilla päätelaitteilla ja että numerogeneraattori generoi todella satunnaisia lopputulemia. Emme hyväksy kasinollemme tuotteita, joiden rakenne osoittautuu heikkolaatuinen taikka joiden käytettävyys ei vastaa standardeja.

Maksuvaihtoehdot ynnä Kotiutukset

Rahaliikenteen vaivattomuus muodostaa olennainen elementti hyvää pelikokemusta. Me tarjoamme laajan tarjonnan maksuvaihtoehtoja, jotka sopivat monenlaisia tarpeita. Jokainen siirtomme tapahtuu salattuja kanavien välityksellä, joka ehkäisee kolmansien toimijoiden kulun arkaluonteisiin asiakastietoihin.

Käytettävissä olevat Maksumenetelmät

• Suorat pankkisiirrot Suomen pankeista identiteetin välityksellä
• Pankkikortti- ja korttiveloitukset (Visa, Mastercard)
• Digitaaliset e-lompakot kuten Skrill sekä Neteller
• Kryptovaluutat tietyille asiakkaille (Bitcoin, Ethereum)
• Ennakkoon maksetut kortit vastuulliseen budjetinhallintaan

Nostojärjestelmämme on huolellisesti suunniteltu nopeaksi muttei vastuuttomaksi. Alkukertainen nosto tarvitsee henkilöllisyyden varmistamisen, joka on muodostaa lakisääteinen pakko rahanpesutoiminnan torjumiseksi. Tämän prosessin jälkeen kotiutukset prosessoidaan normaalisti 24 h kuluessa, kun rahat saapuvat pankkitilille maksumenetelmästä riippuvasti 1-5 arkipäivässä.

Tukipalvelumme Menetelmät

Asiakastukemme on saatavilla suomen kielellä kaikkina viikonpäivänä. Asiantuntijamme koostuu pätevistä henkilöistä, jotka ymmärtävät yhtä lailla kasinobisneksen ominaispiirteet ja myös tietoteknisen avustamisen vaatimukset. Emme missään tapauksessa ulkoista asiakaspalveluamme toisin kuin kaikki työntekijämme ovat aina välittömästi linkeissä pelialustan operaatioon.

Yhteydenottotapamme

• Suora keskustelu: käytettävissä klo 10-24 suomeksi
• Sähköpostitse: toimitamme vastauksen 12 tuntia puitteissa
• Puhelinpalvelu: arkipäivinä aikoina 12-20
• UKK-sivu: käsittelee usein kysytyt asiat
• Videoohjeet: videotuki ohjeistusta teknistä luonteeseen liittyviin kysymyksiin

Pelialustamme omistautuu vastuulliseen pelaamisen edistämiseen tarjoamalla työkaluja itsekontrolliin. Asiakkaat voivat määrittää talletusrajoja, peliaika­rajoituksia vaihtoehoisesti halutessaan jäädyttää pelaajatilinsä määräajaksi. Kyseessä olevat mahdollisuudet eivät ole ole pelkkiä lain mukaisia velvoitteita vaan tosiasiallisesti keskeinen komponentti toimintafilosofaamme, kun käyttäjän turvallisuus on aina keskeisellä asemalla.

FeliceBet tuo asiakkaalleen varman pelipaikan, kun nautinnollinen pelaaminen liittyy läpinäkyvään lähestymistapaan. Olemme huolella rakentaneet pelialustamme pelaajien toiveiden mukaan, ja samalla viemme eteenpäin palvelua jatkuvasti saamaamme palautteen mukaisesti.